Normalerweise brauchen Amazon Seller eine Transaktions-ID, um Rückzahlungen anzufordern. Mithilfe eines Amazon Tools von Helium 10 können Sie dies jedoch auch ohne Transaktions-ID machen. Es handelt sich dabei um Refund Genie. Dementsprechend zeigen wir Ihnen zuerst, wie Sie Amazon Rückzahlungen anfordern. Außerdem informieren wir Sie über die Preise bei Helium 10.
Wie bereits erwähnt, müssen Sie bei Amazon Rückzahlungen eigentlich immer eine Transaktions-ID angeben. Die Möglichkeit mit Refund Genie trotzdem Rückzahlungen anzufordern war in einigen Fällen erfolgreich, jedoch besteht keine Garantie, dass dieser Weg funktioniert. Es ist jedoch auf jeden Fall einen Versuch wert, wenn Sie keine Transaktions-ID zur Verfügung haben. Kommen wir nun zur Anleitung. Als erstes müssen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten im Amazon Seller Central einloggen. Rufen Sie anschließend den Hilfebereich in der rechten oberen Ecke auf. Am unteren Rand des Fensters, welches sich daraufhin öffnet, finden Sie dann einen Support-Button. Klicken Sie dann den Bereich Verkaufen auf Amazon an. Dort können Sie dann Ihren Fall kurz darstellen. Achten Sie dabei auf eine präzise und höfliche Ausdrucksweise.
An dieser Stelle kommt dann Refund Genie ins Spiel. Nachdem Sie Ihre Support-Anfrage im Seller Central eingereicht haben, bekommen Sie eine E-Mail. Für die Beantwortung dieser Nachricht brauchen Sie Refunde Genie. Öffnen Sie also das Tool und navigieren Sie zu den Berichten. Dort können Sie bis zu vier FNSKUs kopieren und in Ihre Antwort-Mail einfügen. Weitere Informationen zu Refund Genie finden Sie darüber hinaus in diesem Beitrag.
Sie können Refund Genie in der kostenlosen Version von Helium 10 nutzen. Allerdings sollten Sie beachten, dass die Funktionalität während der kostenlosen Testphase eingeschränkt ist. Außerdem ist die Software in folgenden Angeboten enthalten:
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Das war unser Beitrag dazu, wie Sie mit Helium 10 Refund Genie Rückzahlungen von Amazon einfordern können. Haben Sie noch Fragen zum Refund Genie Tool oder möchten sich bei Helium 10 registrieren? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht – selbstverständlich vollkommen unverbindlich.
MadeByBrain – Agentur für Amazon Verkäufer
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