Eine schnelle Lieferung ist ein wichtiger Faktor für Kundenzufriedenheit und kann sich auch auf Ihr Ranking bei Amazon auswirken. Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellungen. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Bearbeitungszeit optimieren können, um Ihre Kunden zufriedenzustellen und Ihre Performance im Marketplace zu verbessern.
Eine Möglichkeit, die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellungen zu verkürzen, ist die Festlegung einer "Kürzeren Standardbearbeitungszeit". Kunden bevorzugen schnelle Lieferungen und ein Versprechen, das nur einen Tag früher liegt, kann den Unterschied machen, ob ein Kunde bei Ihnen bestellt oder nicht. Durch eine Standardbearbeitungszeit von 0 (Same Day) oder 1 Tag verbessern Sie Ihre versprochene Bearbeitungszeit für Ihren gesamten Lagerbestand.
Optional können Sie zudem Ihre Auftragsbearbeitungskapazität angeben und speichern. Infolgedessen legen Sie fest, wie viele Aufträge Sie innerhalb Ihrer Standardbearbeitungszeit bearbeiten können. Falls Sie allerdings mehr Aufträge erhalten, als Sie bewältigen können, schützen Sie sich vor verspäteten Lieferungen, indem Sie einen zusätzlichen Tag Bearbeitungszeit für alle Bestellungen hinzufügen, die Ihre Kapazität überschreiten.
Für einige Produkte kann die Vorbereitung und Verpackung mitunter länger dauern als für andere. In diesem Fall können Sie für diese ASINs auch eine spezifische Bearbeitungszeit festlegen, die von Ihrer Standardbearbeitungszeit abweicht. Auf diese Weise können Sie die Vorteile einer kürzeren Bearbeitungszeit für einen Teil Ihres Bestands nutzen.
Markus Miklautsch ist ein erfolgreicher Unternehmer aus Klagenfurt in Österreich. Seine Erfahrung im Online-Handel hat ihm gezeigt, wie wichtig der Aufbau einer starken Marke und das Wissen um die Bedürfnisse der Kunden sind. Mit seiner eigenen Software unterstützt er sein Handelsgeschäft unter der Marke Stilmelange und seine E-Commerce-Agentur Xretailer. Im neuen Amazon-Podcast erfahren Sie alles über seinen Werdegang.
Das waren die wichtigsten Amazon News der Woche. Haben Sie noch Fragen zur Bearbeitungszeit oder möchten außerdem mehr über Amazon SEO erfahren? Wir stehen Ihnen diesbezüglich gerne mit Rat und Tat zur Seite. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht – selbstverständlich völlig unverbindlich.
MadeByBrain – Agentur für Amazon Verkäufer
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