FTC verbietet endlich heimtückische Online-Shopping-Taktik
Autor: Steffen Hartmann
23. April 2025
2 Min Lesezeit
Die Federal Trade Commission (FTC) hat eine neue Regel verabschiedet, die ab Oktober in Kraft tritt und gefälschte Online-Bewertungen in verschiedenen Formen verbietet. Diese Maßnahme soll den Online-Handel transparenter und ehrlicher machen.
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Wichtige Erkenntnisse
- Die FTC verbietet gefälschte Bewertungen und Testimonials von nicht existierenden Personen, einschließlich solcher, die durch künstliche Intelligenz generiert wurden.
- Bewertungen von Personen, die das Produkt oder die Dienstleistung nie erlebt haben, werden ebenfalls verboten.
- Unternehmen dürfen keine Anreize für positive oder negative Bewertungen bieten.
- Insider-Bewertungen, wie solche von Mitarbeitern des Unternehmens, sind ebenfalls untersagt.
- Unternehmen dürfen keine rechtlichen oder physischen Drohungen oder falsche öffentliche Anschuldigungen verwenden, um negative Bewertungen zu verhindern oder zu entfernen.
- Der Kauf oder Verkauf von Bots, die gefälschte Follower oder Ansichten für ein Social-Media-Konto generieren, wird ebenfalls verboten.
- Verstöße gegen die neue Regel der FTC werden mit zivilrechtlichen Strafen geahndet.
Hintergrund der neuen Regel
Die neue Regel der FTC wurde erstmals im November 2022 vorgeschlagen und ist Teil der Bemühungen von Präsident Joe Biden, den Wettbewerb zu fördern und Verbraucher in der amerikanischen Wirtschaft zu schützen. Laut FTC-Vorsitzender Lina Khan verschmutzen gefälschte Bewertungen den Markt und lenken Geschäfte von ehrlichen Wettbewerbern ab.Auswirkungen auf Unternehmen und Verbraucher
Online-Bewertungen können ein Unternehmen aufbauen oder zerstören, daher ist es nicht überraschend, dass einige Unternehmen zu täuschenden Taktiken gegriffen haben, um eine Fünf-Sterne-Bewertung zu erhalten. Laut einer Umfrage von CouponBirds überprüfen etwa 76% der Verbraucher immer die Bewertungen, bevor sie einen Online-Kauf tätigen, und etwa 93% gaben an, dass Online-Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflusst haben.Fazit
Die neue Regel der FTC zielt darauf ab, den Online-Handel fairer und transparenter zu gestalten, indem sie gefälschte Bewertungen und andere irreführende Praktiken verbietet. Dies ist ein wichtiger Schritt zum Schutz der Verbraucher und zur Förderung eines fairen Wettbewerbs im digitalen Zeitalter.- Quellen: FTC finally makes a sneaky online shopping tactic illegal - TheStreet, TheStreet.