Sie möchten für das Weihnachtsgeschäft auf Amazon als Seller optimal aufgestellt sein? Genau dafür bietet Amazon in Kürze wertvolle Webinare an. Wir informieren Sie über den Zeitplan. Zudem wichtig in dieser Woche: Die neuen Kommunikationsrichtlinien. Wir verraten Ihnen, was Sie hierzu ab sofort beachten sollten.
Die Webinare vermitteln Ihnen relevante Strategien, die Sie mitunter im Vorfeld des Weihnachtsgeschäfts auf Amazon brauchen. Damit Sie die Chance nicht verpassen, haben wir Ihnen im hierzu einen Überblick mit den wichtigsten Terminen im November erstellt:
Falls Sie darüber hinaus Fragen bezüglich der Registrierung bei den obigen Webinaren zum Weihnachtsgeschäft auf Amazon haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Am 1. Januar 2021 tritt der Brexit offiziell in Kraft. Dies sorgt dementsprechend für einige Regeländerungen bezüglich der Konformität von Produkten und deren Etikettierung. Die neuen Regelungen gelten für Amazon-Produkte, die in Großbritannien (England, Schottland und Wales) verkauft werden. Wir haben die Bereiche, in denen es hierdurch wichtige Neuerungen gibt, für Sie aufgelistet:
Falls Sie Produkte in diesen Ländern verkaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die wichtigsten Leitfäden der Regierung beachten und die neuen Regelungen folglich fristgerecht erfüllen.
Für Seller gelten seit dem 6. November neue Richtlinien bei der Kundenkommunikation. Was hat sich demzufolge genau geändert? Wir geben Ihnen einen entsprechenden Überblick.
Die Kontaktaufnahme darf nur noch dann auf direktem Weg erfolgen, wenn dies über spezifische Einstellungen und Funktionen im System geschieht. Aus diesem Grund müssen Sie zukünftig im Seller Central über „Bestellungen verwalten“ mit ihren Kunden in Kontakt treten.
„Proaktive zulässige Nachrichten“ zum Abschluss einer Bestellung:
Wichtig für Sie ist darüber hinaus, dass die Nachrichten innerhalb von 30 Tagen versendet werden müssen. Sie sollten außerdem die Bestellnummer enthalten und ferner in der bevorzugten Sprache des Käufers verfasst sein. Im Seller Central finden sie hierzu über „Käufer kontaktieren“ spezifische Vorlagen.
Diese Nachrichtentypen sind im Gegensatz dazu nicht zulässig:
Erstens kann Amazon bei Nichteinhaltung der neuen Richtlinien die zulässigen proaktiven Nachrichten auf bestimmte Vorlagen beschränken. Zweitens droht Ihnen als Sellern in diesem Fall ein vorübergehender Entzug Ihrer Verkaufsberechtigung für den Amazon-Store. Drittens können Nachrichten der Verkäufer an den Kunden selbständig von Amazon blockiert werden, wenn sie den neuen Regelungen nicht entsprechen.
Das waren die wichtigsten Infos zum für Amazon-Seller aus dieser Woche. Hätten Sie überdies gerne Unterstützung, um auf das Weihnachtsgeschäft auf Amazon optimal aufgestellt zu sein? Wir stehen Ihnen dafür gerne mit Rat und Tat zur Seite. Schreiben Sie uns einfach dahingehend eine Nachricht – selbstverständlich vollkommen unverbindlich.
MadeByBrain – Agentur für Amazon Verkäufer
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
