Amazon FBA-Verkäufer aufgepasst: Ab dem 31. März 2024 wird die Entschädigungspolitik für verlorene oder beschädigte Ware im FBA-System drastisch verschärft. Die Neuerung könnte deine Gewinnmargen erheblich schmälern – es sei denn, du handelst jetzt. In diesem Blogbeitrag erklären wir dir, was genau sich ändert, welche finanziellen Risiken entstehen und wie du mit Helium 10 weiterhin faire Erstattungen erhältst.
Bisher erhielten Verkäufer bei verlorener oder beschädigter Ware im FBA-Lager eine Erstattung basierend auf dem geschätzten Verkaufspreis der Produkte. Doch ab dem 31. März gilt:
Laut internen Analysen von Helium 10 führt dies zu einer durchschnittlichen Kürzung der Erstattungssummen um 45%. Für viele Verkäufer bedeutet das: Deutlich weniger Cashflow und höhere Verluste bei Lagerfehlern.
Stell dir vor: Amazon verliert 100 Einheiten deines Bestsellers. Bisher erhieltest du eine Erstattung von z. B. 20 € pro Einheit (Verkaufspreis abzüglich Fees). Ab März könnte die Entschädigung plötzlich auf 11 € sinken – basierend auf reinen Produktionskosten.
Die Folgen:
Die gute Nachricht: Du kannst noch bis zum 31. März rückwirkend Claims einreichen – und zwar zum alten, höheren Erstattungssatz! Doch die manuelle Abwicklung über Seller Central ist zeitaufwendig und fehleranfällig. Die Lösung?
Der Managed Refund Service (im Helium 10-Plan bereits enthalten!) übernimmt alles für dich:
Das Ergebnis: Du holst das Maximum an Entschädigungen heraus – bevor Amazon die neuen Regeln anwendet.
Bonus: Der Service überwacht auch zukünftige Lagerbewegungen und reicht Claims proaktiv ein – du musst nichts mehr tun!
F1: Kann ich nach dem 31. März noch Claims zum alten Satz einreichen?
Nein! Nur Claims, die vor dem Stichtag eingereicht werden, nutzen die bisherige Berechnung.
F2: Was, wenn Amazon meine Herstellungskosten anzweifelt?
Ohne dokumentierte Nachweise (z. B. Rechnungen vom Hersteller) setzt Amazon eigene Schätzungen an – oft zu deinem Nachteil.
F3: Wie oft scannt Helium 10 mein Konto?
Täglich – damit keine verlorene Ware unentdeckt bleibt.
Jeder Tag, den du wartest, kostet bares Geld: Je näher der 31. März rückt, desto mehr Verkäufer werden Claims einreichen – und desto länger dauert die Bearbeitung.
Hier klicken und Helium 10 Managed Refund Service aktivieren
Mit nur wenigen Klicks sicherst du dir:
Über die Autorin: Katrin ist E-Commerce-Expertin und unterstützt seit 10 Jahren Amazon-Verkäufer bei der Profitsteigerung durch Tools wie Helium 10.
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Hinweis: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Als Nutzer von Helium 10 entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
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